Refrigerador Frost Free não está gelando a parte de baixo

Entendendo o funcionamento

As geladeiras “frost-free” realizam um ciclo de degelo automaticamente, que derrete todo gelo formado no evaporador (serpentina que fica na parte do congelador). A água formada é drenada por um duto e fica armazenada num recipiente posicionado em cima do compressor (“motor”), evaporando devido ao calor. Eventualmente, essa água pode congelar antes de ser drenada, bloqueando o duto. Nos ciclos de degelo subsequente, mais água acaba acumulando e congelando, podendo chegar ao ponto de formar um bloco de gelo que impede a passagem de ar do congelador para o refrigerador. Como mostra na figura abaixo.

Possíveis problemas

Veja abaixo algumas peças que formam o conjunto de degelo da frost free para que ela não forme bloco de gelo no freezer e comprometa a parte de baixo.

Conjunto de degelo da geladeira frost free:

Placa de potência ou timer, fusível, bimetal, resistência, sensor de temperatura, motor ventilador.

Placa de potência
Placa de potência
Timer temporizador
Timer temporizador
Bimetal
Bimetal
Resistência
Resistência
Sensor de temperatura
Sensor de temperatura
Motor ventilador
Motor ventilador
Fusível térmico
Fusível térmico

O que fazer?

Nesses casos, a solução é simplesmente esvaziar a geladeira e deixá-la desligada, com as portas abertas, por um período de 48 horas. O bloco de gelo derreterá (podendo até formar uma poça d’água embaixo da geladeira) e sua geladeira voltará a funcionar.

Caso não resolva o problema

Caso o problema persista, entre em contato com nossa empresa para solicitar uma Visita Técnica, iremos te ajudar a solucionar o problema.

Respostas de 11

  1. Boa dica! Mas o problema é justamente o contrário, há um excesso de refrigeração na parte da geladeira. Sério o sensor de temperatura esse problema?

  2. A minha geladeira frost free só está funcionando na parte de cima e nada na parte de baixo , a grade de traz está fria, qual será o problema ?

    1. Boa tarde Sra Maria, todas as orientações possíveis já estão na postagem, caso a senhora não tenha conseguido resolver o problema o ideal seria agendar um chamado técnico com nossa equipe. A senhora pode enviar um whats que iremos agendar o atendimento. Aguardamos o seu contato!

  3. Boa noite
    Faz alguns dias minha geladeira Frost Free começou a pingar água agora ela não gela e o freezer começou a ficar com excesso de gelo agora parece que está indo ao processo de desgelo o que devo fazer ?

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Milton Alves profile picture
Milton Alves
22/04/2026
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Gostei muito do atendimento a começar pela atendente que recebeu minha solicitação de reparo direcionou aos técnicos que estiveram em minha residência fizeram a avaliação da situação e prontamente identificaram o problema solucionaram. O meu muito obrigado.
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Patricia colpo profile picture
Patricia colpo
07/01/2026
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Trabalho feito com excelência,ótimo atendimento
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Onézimo Silva profile picture
Onézimo Silva
28/12/2025
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Gostei do atendimento. Pessoal atencioso e prestativo. Tanto na loja, quanto dos técnicos na instalação do ar condicionado. O único ponto a ressaltar foi o atraso no atendimento para a instalação. Acredito que tenha sido algo pontual.
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Maria Lúcia Muniz profile picture
Maria Lúcia Muniz
18/12/2025
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Muito bom atendimento!
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